Porquê uma assinatura e não uma compra única?
Por trás do RecSimple há trabalho contínuo: o Windows muda, há erros para corrigir, 37 idiomas para manter e o servidor de licenças para operar. A assinatura distribui esses custos ao longo do tempo, em vez de os juntar num preço único. Se o RecSimple deixar de servir, cancela e fica com as suas gravações.
Para que preciso de uma conta?
A assinatura pertence à conta, não a um PC em concreto. Assim leva-a para um PC novo; um PC troca na conta de cliente no máximo duas vezes em cada 30 dias. A faturação é feita diretamente por nós e não através da Store; para isso é preciso um endereço de e-mail que confirma uma vez. Pode iniciar sessão com o endereço de e-mail e uma palavra-passe ou através do Google ou da Microsoft.
O que acontece às minhas gravações depois do cancelamento?
Os ficheiros são seus e continuam utilizáveis. São ficheiros MP3, WAV ou AIFF comuns. Sem assinatura ativa, o próprio RecSimple abre apenas a janela de início de sessão, com a ligação para a sua pasta de gravações. A conta e a lista de dispositivos elimina-as na conta de cliente; uma assinatura a decorrer termina de imediato, sem reembolso. Isso não altera os ficheiros.
Preciso de ligação à Internet?
Para o primeiro início de sessão e para a compra. Depois disso, pode trabalhar até duas semanas sem ligação, incluindo a gravação. Quando o seu PC está online, o RecSimple verifica de vez em quando a sua assinatura no servidor de licenças.
Porque é que o Windows indica que o microfone está a ser utilizado?
Para que o indicador de nível mostre, antes da gravação, se escolheu o dispositivo certo e se o nível está bom. Mede-se apenas o volume; o ficheiro só é criado quando inicia a gravação. O Windows mostra a utilização do microfone na barra de tarefas e pode retirar a permissão nas definições do Windows, em Privacidade e segurança → Microfone.
Como cancelo?
No portal do cliente, que abre a partir da aplicação ou da sua conta de cliente. Se cancelar durante o período de teste, não é cobrado nada; caso contrário o cancelamento produz efeito no fim do período já pago e até lá a assinatura continua. É no mesmo portal que altera o método de pagamento e o número de lugares de dispositivo.