¿Por qué una suscripción y no una compra única?
Detrás de RecSimple hay trabajo continuo: Windows cambia, hay errores que corregir, 37 idiomas que mantener y un servidor de licencias que operar. La suscripción reparte esos costes en el tiempo en lugar de meterlos en un precio único. Si RecSimple ya no encaja, usted cancela y conserva sus grabaciones.
¿Para qué necesito una cuenta?
La suscripción está ligada a la cuenta, no a un PC concreto. Así puede llevarla a un PC nuevo; un PC puede cambiarlo en su cuenta de cliente como máximo dos veces cada 30 días. Facturamos directamente nosotros, no a través del Store; para eso hace falta una dirección de correo electrónico que usted confirma una vez. Puede iniciar sesión con su dirección de correo y una contraseña, o con Google o Microsoft.
¿Qué pasa con mis grabaciones tras la cancelación?
Los archivos son suyos y se pueden seguir usando. Son archivos MP3, WAV o AIFF corrientes. Sin suscripción activa, el propio RecSimple solo abre la ventana de inicio de sesión, con un enlace a su carpeta de grabaciones. La cuenta y la lista de dispositivos las elimina en la cuenta de cliente; con ello una suscripción en curso termina de inmediato, sin reembolso. Eso no toca los archivos.
¿Necesito conexión a internet?
Para el primer inicio de sesión y para la compra. Después puede trabajar hasta dos semanas sin conexión, grabación incluida. Si su PC está en línea, RecSimple comprueba de vez en cuando su suscripción en el servidor de licencias.
¿Por qué indica Windows que se está usando el micrófono?
Para que el medidor de nivel muestre, antes de grabar, si está elegido el dispositivo correcto y si el nivel es adecuado. Solo se mide el volumen; el archivo se crea cuando usted inicia la grabación. Windows indica el uso del micrófono en la barra de tareas, y puede retirar el permiso en la configuración de Windows, en Privacidad y seguridad → Micrófono.
¿Cómo cancelo?
En el portal de clientes, que abre desde la aplicación o desde su cuenta de cliente. Si cancela durante el periodo de prueba, no se cobra nada; si no, la cancelación surte efecto al final del periodo pagado y hasta entonces la suscripción sigue. En ese mismo portal cambia el método de pago y el número de plazas de dispositivos.