Hvorfor et abonnement og ikke et engangskøb?
Bag RecSimple ligger løbende arbejde: Windows ændrer sig, fejl skal rettes, 37 sprog skal vedligeholdes, og licensserveren skal driftes. Abonnementet fordeler de omkostninger over tid i stedet for at lægge dem i én engangspris. Passer RecSimple ikke længere, opsiger du og beholder dine optagelser.
Hvorfor skal jeg have en konto?
Abonnementet hænger på kontoen, ikke på den enkelte pc. Sådan tager du det med til en ny pc; en pc kan du udskifte på din konto højst to gange hver 30. dag. Vi afregner direkte, ikke via Store; til det skal der bruges en e-mailadresse, som du bekræfter én gang. Du kan logge på med e-mailadresse og adgangskode eller med Google eller Microsoft.
Hvad sker der med mine optagelser efter opsigelsen?
Filerne er dine og kan fortsat bruges. Det er almindelige MP3-, WAV- eller AIFF-filer. Uden aktivt abonnement åbner RecSimple selv kun login-vinduet med et link til din optagelsesmappe. Kontoen og enhedslisten sletter du i kundekontoen; et løbende abonnement ophører dermed med det samme, uden refusion. Det rører ikke ved filerne.
Skal jeg have en internetforbindelse?
Til den første login og til købet. Derefter arbejder du videre i op til to uger uden forbindelse, optagelse inklusive. Er din pc online, kontrollerer RecSimple engang imellem dit abonnement hos licensserveren.
Hvorfor viser Windows, at mikrofonen bruges?
For at niveauvisningen allerede før optagelsen kan vise, om den rigtige enhed er valgt, og om niveauet passer. Kun lydstyrken måles; en fil opstår først, når du starter optagelsen. Windows viser brugen af mikrofonen i proceslinjen, og du kan trække tilladelsen tilbage i Windows-indstillingerne under Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed → Mikrofon.
Hvordan opsiger jeg?
I kundeportalen, som du åbner fra appen eller fra din kundekonto. Opsiger du i prøveperioden, bliver der ikke trukket noget; ellers får opsigelsen virkning ved udgangen af den betalte periode, og indtil da kører abonnementet videre. I samme portal ændrer du betalingsmåde og antallet af enhedspladser.