Zašto pretplata, a ne jednokratna kupovina?
Iza RecSimple stoji stalan rad: Windows se mijenja, greške treba ispraviti, 37 jezika održavati, a licencni server voditi. Pretplata te troškove raspoređuje kroz vrijeme umjesto da ih spakuje u jednokratnu cijenu. Ako vam RecSimple više ne odgovara, otkažete ga i zadržite svoje snimke.
Zašto mi treba račun?
Pretplata je vezana za račun, a ne za pojedini računar. Tako je nosite na novi računar; računar u korisničkom računu mijenjate najviše dvaput u 30 dana. Naplaćujemo direktno, ne preko Store-a; za to je potrebna e-mail adresa koju jednom potvrdite. Prijaviti se možete e-mail adresom i lozinkom ili putem Google ili Microsoft računa.
Šta biva s mojim snimkama nakon otkazivanja?
Datoteke su vaše i ostaju upotrebljive. To su obične MP3, WAV ili AIFF datoteke. Bez aktivne pretplate sam RecSimple otvara još samo prozor za prijavu, s vezom do vaše mape sa snimkama. Račun i listu uređaja brišete u korisničkom računu; pretplata koja traje time odmah prestaje, bez povrata novca. Na datotekama to ništa ne mijenja.
Treba li mi internetska veza?
Za prvu prijavu i za kupovinu. Nakon toga radite do dvije sedmice bez veze, uključujući i snimanje. Kada je vaš računar na mreži, RecSimple povremeno kod licencnog servera provjerava vašu pretplatu.
Zašto Windows pokazuje da se mikrofon koristi?
Da bi prikaz nivoa već prije snimanja pokazao je li izabran pravi uređaj i je li nivo dobar. Mjeri se samo jačina zvuka; datoteka nastaje tek kada pokrenete snimanje. Windows prikazuje korištenje mikrofona u traci zadataka, a dozvolu možete povući u postavkama sistema Windows pod Privatnost i sigurnost → Mikrofon.
Kako otkazujem?
U korisničkom portalu, koji otvarate iz aplikacije ili iz svog korisničkog računa. Otkažete li tokom probnog perioda, ništa se ne naplaćuje; inače otkaz stupa na snagu na kraju plaćenog perioda, do tada pretplata teče dalje. U istom portalu mijenjate način plaćanja i broj mjesta za uređaje.